haybaji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

haybaji বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি haybaji-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে আমরা কীভাবে আচরণ করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

haybaji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তেও তথ্য সংক্রান্ত কিছু বিধান রয়েছে, যা এই নীতির পরিপূরক।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট করব এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

২ কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন, সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের শর্ত নিশ্চিত করতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ এবং ক্লিকের ধরন
• গেমপ্লে ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

haybaji সেশন কুকি, পার্সিস্টেন্ট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ আপনার রয়েছে, তবে এতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

৪.১ যখন তথ্য শেয়ার করা হয়

haybaji নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার — কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রযোজ্য নিরাপত্তা পরিষেবার সঙ্গে।

৪.২ গেম ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী

haybaji-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম ডেভেলপারের গেম পরিচালিত হয়। গেমপ্লে ও লেনদেন ডেটা পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এই প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে নিরাপদ সংযোগে শেয়ার করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

haybaji তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে থাকে না
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও সিস্টেম পরীক্ষা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

৫.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

haybaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে haybaji-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

নিবন্ধিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে। পরিচয় যাচাইসংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে প্রয়োজনীয় দলিল চাওয়া হতে পারে।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে haybaji-এর কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে মূল পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ হয় না।

৭ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

haybaji কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

কোনো নাবালকের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে বলে ধারণা হলে, haybaji অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

haybaji একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত হওয়ায়, প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তর প্রক্রিয়াটি সুরক্ষিত এবং তথ্যের মানসম্পন্ন সুরক্ষা বজায় রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমাদের সংস্থা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

৯ নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

haybaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে

তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে নীতির হালনাগাদ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ অন্যান্য নীতির সঙ্গে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি haybaji-এর অন্যান্য আইনি দলিলের সঙ্গে সম্পর্কিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলি, বোনাস নিয়মকানুন এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সম্পর্কিত বিধানগুলো আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে বর্ণিত আছে। এই দুটি দলিল একসঙ্গে haybaji-এর ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।